B2B-портал: что это и чем кабинет для дилеров отличается от оптового магазина

«Нам нужен B2B-портал» — с этой фразы обычно начинается запрос подрядчикам. В ответ один присылает смету на оптовый интернет-магазин, другой — на кабинет для дилеров, третий — на коробочное решение, и суммы расходятся в разы. За этим стоит простой вопрос: что такое B2B-портал и какая его разновидность нужна вашей компании.

Короткий ответ: B2B-портал — это две разные системы

Так называют сайт, через который компания продаёт юридическим лицам и предпринимателям, а не частным покупателям. Под этим названием скрываются две модели.

• Кабинет для дилеров — закрытый вход для контрагентов, с которыми уже заключён договор. Дилер видит цену своего договора и остаток склада, с которого его отгружают, оформляет заказ и платит по счёту на условиях договора, в том числе с отсрочкой. Заказ приходит в учётную систему уже привязанным к контрагенту и договору.
• Оптовый магазин — витрина с корзиной для любого покупателя, который принял условия: минимальная партия, оптовая колонка прайса, оплата при оформлении заказа на сайте.

Какая модель ваша, решают два вопроса: может ли купить тот, с кем у вас нет договора, и где проходит оплата. Покупают только контрагенты по договору и платят по счёту — вам нужен кабинет для дилеров. Покупатель приходит без договора и платит на сайте — оптовый магазин.

Почему от модели зависит смета

У дилера цена записана не в прайсе, а в договоре. Она зависит от контрагента, договора, склада отгрузки и объёма, и одна и та же позиция двум дилерам стоит по-разному. Поэтому кабинет не хранит собственных цен: он показывает то, что лежит в учётной системе, и возвращает туда заказы. Главная работа по кабинету — обмен с 1С или другой учётной системой в обе стороны: товары, контрагенты и договоры, цены, остатки, заказы, статусы отгрузки и документы. Обмен проектируется под конфигурацию учёта конкретной компании, и на него приходится основная часть срока и сметы.

Оптовому магазину договор не нужен. Покупатель регистрируется сам, цена берётся из оптовой колонки прайса, а работа сосредоточена там же, где у розничного магазина: каталог, корзина, приём оплаты, доставка. Обмен с учётом нужен и здесь, но устроен проще: цена одна для всех оптовиков, и заказ не нужно привязывать к договору.

Отсюда и расхождение смет. Подрядчик, который услышал «магазин», считает витрину и оплату. Подрядчик, который услышал «дилеры», считает обмен и схему цен. Сравнивать такие сметы между собой бесполезно: в них посчитаны разные системы.

Когда ответ другой

Вы продаёте и дилерам, и всем остальным. Это две модели на одном сайте: закрытая часть с ценой по договору и открытая витрина с корзиной. Проект становится магазином, как только в нём появляются розничная корзина и приём оплаты на сайте, и смета растёт на эту часть целиком.

Дилеры заказывают сами, но договорной цены нет. Если у вас несколько оптовых колонок прайса и каждый покупатель привязан к одной из них, кабинет выходит проще: схема цен укладывается в типы цен учётной системы, и проектировать её отдельно не нужно.

Название продукта не говорит о модели. Коробочные решения называют словами «кабинет» и «портал» редакции одной линейки. У линейки «Сотбит: B2B» на 1С-Битрикс младшая редакция называется «B2B кабинет» и стоит 449 900 ₽ без лицензии 1С-Битрикс, а договор с отсрочкой платежа и лимитом задолженности есть только в старшей редакции «B2B портал Pro» за 1 799 900 ₽. Сравнивайте предложения по списку того, что система делает с договором, ценой и оплатой, а не по слову в названии.

Как описать задачу подрядчику

Слова «B2B-портал» в запросе подрядчику мало. Нужна модель: кто покупает, по какой цене и как платит. Ответы на вопросы из списка укладываются в два предложения, и по ним разные подрядчики посчитают одну и ту же систему.