Плата за владение
«Заплатили за разработку и думали, что всё; выяснилось, что дальше платить надо каждый год»
Лицензия, продление, платные модули, абонемент. Ни одна из этих статей не была в смете разработки.
Считаем, во что вам обойдётся интернет-магазин за три года, и работаем внутри этой суммы
Разработка магазина на собственной платформе Eternal CMS. Лицензий и ежегодных продлений нет. Смета и срок зафиксированы в договоре до старта, прайс на час доработки опубликован.
Что вы получаете вместе с магазином
- Расчёт владения на три года
- Лицензии, модули, поддержка, доработки — все статьи названы до сметы, а не после запуска
- Смета и срок в договоре
- Изменение объёма — только через подписанное дополнение
- Репозиторий, документация и доступы
- Передаются с фиксацией состава в акте
Без звонков. Отвечаем в мессенджере, расчёт присылаем документом.
Если задача уже названа точнее:
Узнаёте? Магазин работает, но каждый год стоит как половина нового
Ниже — то, как владельцы магазинов описывают своё положение сами: формулировки собраны из открытых обсуждений и тендеров, пунктуация оригинала сохранена. Если узнаёте свой случай, дальше на этой странице разговор идёт именно о нём.
Абонемент
«Зачем мы платим 200 тысяч в месяц, если задач почти нет»
Абонемент оплачивается независимо от объёма работ, а неизрасходованные часы обычно не переносятся.
Цена часа
«Один специалист над задачей будет работать час, другой над той же самой — три часа. Сколько в итоге стоит работа?»
Почасовая оплата без оценки до начала работ означает, что подрядчику выгодно решать задачу дольше.
Наследие подрядчиков
«В одном месте починили — в двух других отвалилось»
Признак системы, пережившей нескольких подрядчиков без единой архитектуры.
Обмен с учётом
«Колхозный механизм передачи заказа в 1С. Все заказы падают в 1Ску под контрагентом „загружено с сайта“»
Заказ доезжает, но обезличенным. Дальше менеджер разбирает его руками.
Про обмен с 1С отдельноУстаревшая система
«Проблемы: моральное устаревание, написан 15+ лет назад и глобально не перерабатывался; поиск и фильтры — корявая работа»
Сайт есть, менять его страшно, оставлять дороже.
Про переезд отдельно
Разработка — это первый платёж из десяти. Показываем остальные девять
Расчёт на три года по одному и тому же составу работ: коробочная платформа и Eternal CMS. Числа рынка приведены со ссылкой на источник.
Сравнивать цену разработки бессмысленно, пока не назван горизонт. За три года сумма складывается из статей, которых нет в коммерческом предложении на запуск.
Это модель расходов, а не оферта. Ваши числа появятся после первого этапа и войдут в смету.
Таблица шире экрана, прокручивается вбок, первый столбец закреплён
Цены рынка: редакция «Бизнес» 1С-Битрикс с 1 января 2026 года — 96 500 ₽ вместо 83 900 ₽, продление 24 125 ₽ вместо 20 975 ₽. Если продление просрочено, часть купленного перестаёт работать. Абонемент на поддержку в Москве — от 80 до 300 тысяч ₽ в месяц, час специалиста 2 200–3 800 ₽. Совокупные расходы на сопровождение в первый год рынок оценивает в 20–30 % бюджета разработки.
Риск перерасхода — тоже часть стоимости владения, и мы называем его числом
В 42,8 % случаев заказчик тратит на разработку больше, чем рассчитывал. 39,7 % проектов сдаются позже согласованного срока, а по интернет-магазинам этот показатель составляет 56 %.
Наш ответ на это — смета и срок в договоре, оплата по этапам и опубликованный прайс на час доработки.
Оговорка об источнике: год опроса, размер выборки и состав респондентов у источника этих процентов не указаны. Мы приводим их как рыночный ориентир, а не как установленный факт.
Смета и срок зафиксированы в договоре до старта работ
Проверить можно до разговора: шаблон договора, регламент поддержки и прайс на час доработки открыты на сайте.
- Смета фиксируется в договоре до старта
- Объём меняется только подписанным дополнением, поэтому «в процессе выяснилось» не превращается в счёт
- Срок фиксируется в договоре
- Срок каждого этапа записан в приложении к договору вместе с составом работ этого этапа
- Оплата по этапам, без стопроцентной предоплаты
- Половина стоимости этапа вперёд, половина — после подписания акта. Вы платите за принятый этап, а не за обещание
- Гарантийная поддержка после запуска
- Ошибка в переданной функциональности исправляется бесплатно. Срок гарантии записан в приложении к договору
- Прайс на час доработки опубликован
- 6 000 ₽ за час, и цена не зависит от того, кто из наших специалистов взял задачу. Цена задачи известна до её начала, а не после
На рынке нашёлся один подрядчик с измеримым обязательством по сроку и смете. Остальные гарантии либо декоративные, либо отсутствуют.
Контур продаж проектируется под вашу схему работы, а не собирается из готовых модулей
Схема показывает целевое устройство связки сайта, склада, учётной системы и службы доставки. Состав контура определяется на первом этапе, срок и цена каждого узла попадают в смету и в договор.
Схема шире экрана, прокручивается вбок
Остатки и цены приходят на витрину из вашей учётной системы по согласованному расписанию. Логика резервирования и правила расчёта цены разбираются отдельно: это продуктовые решения, а не настройка.
Мы показываем целевую схему, а не список готовых кнопок. Каждый узел — отдельная работа со своим сроком и ценой, и мы называем её объём до подписания договора, а не после.
Что уже готово, а что мы разработаем под вас: граница проведена до сметы
Левый список не требует разработки и не попадает в смету как программирование. Правый попадает, поэтому мы называем его до подписания договора.
Входит в состав платформы
Готово и работает. В смету как разработка не попадает.
Входит в состав
Товары с вариантами и свойствами, разделы и фильтры каталога
Остатки
Заказы и их обработка
Административная панель, права доступа сотрудников, страницы и материалы сайта
Разрабатывается отдельно
Срок и цена каждого пункта фиксируются в договоре.
Делается под проект
Обмен с 1С. Крупный самостоятельный блок работ, а не настройка модуля
Подключение служб доставки. В платформе есть основа, конкретная служба разрабатывается под её API
Платёжный шлюз. Подключён Райффайзенбанк, любой другой банк — отдельная разработка
Фискализация и онлайн-чеки по 54-ФЗ. Требование закона для магазина, принимающего платежи от физических лиц
И ещё под проект
То, что чаще всего спрашивают уже после старта.
Делается под проект
Импорт и экспорт товаров в CSV, XLSX и YML
Резервирование остатков. По умолчанию списание происходит при оформлении заказа
Договорные цены по группам клиентов и отсрочка платежа
Синхронизация с маркетплейсами
Основные деньги проекта уходят в техническое задание, дизайн и перенос дизайна в систему. Главный фактор стоимости этих статей — количество разнотипных страниц, а не количество товаров. Отдельно к ним прибавляется то, что перечислено справа.
Обмен с 1С — главный пожиратель бюджета, и мы говорим об этом до сметы
Простые сценарии обмена запускаются за часы. Нестандартные занимают десятки часов. Разница определяется вашей конфигурацией, а не нашим прайсом.
- Обмен с 1С
- У нас это не готовая функция, а отдельная разработка. Формат стандартный, CommerceML: товары, справочники, контрагенты, заказы в обе стороны. Объём определяется вашей конфигурацией
- Службы доставки
- В платформе есть основа для подключения; конкретная служба — СДЭК, Почта России — разрабатывается под её API: расчёт тарифа, пункты выдачи, создание отправления, печатные формы, отслеживание
- Платежи
- Подключён Райффайзенбанк. Любой другой банк или агрегатор — отдельная работа
- Фискализация и онлайн-чеки по 54-ФЗ
- Для магазина, принимающего платежи от физических лиц, это требование закона, а не опция. Работа входит в смету проекта отдельной строкой, и мы называем её сами, не дожидаясь вопроса
Если обмен с 1С для вас критичен и вам нужен подрядчик, взаимозаменяемый на рынке, честный ответ — коробочная платформа. Мы это скажем и при необходимости сделаем на ней.
- Обмен с учётной системой — ваша основная задача?Отдельная страница про магазин и 1С
- Нужен кабинет для дилеров с договорными ценами и закрывающими документами?Отдельная страница про кабинет
- Продаёте на площадках и строите свой канал рядом?Отдельная страница про собственный канал
Магазин на нашей платформе стоит от 700 тысяч до 1,5 миллиона ₽
Точная сумма появляется после первого этапа и фиксируется в договоре. До этого мы называем диапазон, а не «от 99 000 ₽».
от 700 000 ₽
Магазин с каталогом, вариантами товара, остатками, корзиной и оформлением заказа. Платёжный шлюз, фискализация по 54-ФЗ и одна служба доставки входят в смету отдельными строками, потому что это разработка
до 1 500 000 ₽
То же плюс обмен с 1С под вашу конфигурацию, импорт каталога, нестандартная логика цен и остатков, личный кабинет покупателя
Получить расчёт владения на три года
В ответ придёт состав работ и диапазон цены по вашей задаче
- Первый этап: аудит, прототип, техническое задание и смета
- Отдельный небольшой договор. Стоимость называем на разговоре: она зависит от объёма каталога и числа учётных систем
- Час доработки после запуска
- 6 000 ₽ по опубликованному прайсу
Если бюджет проекта меньше 300 тысяч ₽, мы не подойдём. При таком бюджете задача решается коробочным решением или конструктором, и это будет для вас дешевле и быстрее.
6 случаев, когда мы рекомендуем не нашу платформу
Отказ от части сделок обходится нам дешевле, чем проект, который не должен был начинаться.
- Вы глубоко в экосистеме 1С-Битрикс и хотите взаимозаменяемого подрядчика. Специалистов по нашей платформе вне студии сегодня нет, и это реальный минус, который мы не будем обходить.
- Обмен с 1С у вас основное требование, а бюджет и срок жёсткие. У нас это отдельная крупная разработка, у коробочной платформы — типовой механизм. Скажем прямо и при необходимости сделаем на коробке.
- Требование реестра отечественного программного обеспечения жёсткое и записано в закупочной документации.
- Задача типовая и закрывается коробкой дешевле. Витрина на сотню позиций без обмена с учётом не нуждается в разработке.
- Вы планируете забрать сайт на самостоятельное обслуживание сразу после запуска. Первый период эксплуатации ведём мы: это условие проекта, а не способ привязать вас к поддержке.
- Нужен сайт за две недели. Наш первый этап заканчивается техническим заданием и сметой, а не вёрсткой.
У вас уже есть сайт и вопрос в том, переезжать или чинить? Это отдельный разговор с планом редиректов и окном переключения. Страница про переезд
Репозиторий, документация и доступы передаются с фиксацией состава в акте
«Код ваш» без описания состава юридически пусто. Поэтому состав перечислен в договоре.
- Права на код вашего проекта
- Исключительные права отчуждаются отдельным пунктом договора и отдельным актом перехода прав
- Условия по ядру платформы
- Передаётся без лицензионных платежей при отказе от поддержки. Авторское право на код Eternal CMS остаётся за студией: переиспользование в других проектах и распространение — по согласованию. Границу между вашим кодом и ядром мы разводим в договоре, а не на словах
- Проверяемость переданного
- В акте фиксируется git bundle и его контрольная сумма. Полноту переданного можно проверить расчётом, а не доверием
- Документация и доступы
- Передаются вместе с кодом
Про зависимость от подрядчика честно: она существует на любой платформе, и у нас сегодня выше, чем у коробочной CMS, потому что специалистов по Eternal CMS вне студии нет. Наш ответ — не отрицание, а измеримость: основа платформы это Laravel, устройство описано в технической документации, и новый разработчик входит по ней, а не вслепую.
Первый этап заканчивается документом, который можно отдать любому подрядчику
Вы покупаете не веру в незнакомую команду, а техническое задание и смету.
Бесплатно
Этап01
Разговор
30 минут. Понимаем задачу и говорим, берёмся ли
Отдельный договор
Этап02
Аудит и смета
Разбор текущей ситуации, прототип, техническое задание, смета и план работ. Результат остаётся у вас, продолжим мы работу или нет
Платёж
Этап03
Подписание договора
Состав работ, смета и срок из аудита переносятся в договор и дальше не меняются: работы сверх сметы согласуются отдельно
Платёж
Этап04
Проектирование и дизайн
Структура и сценарии, затем макеты: карточка товара, каталог с фильтрами, оформление заказа
Платёж
Этап05
Разработка и перенос данных
Промежуточные сборки доступны вам на всём протяжении, фаз «чёрного ящика» нет
Срок из сметы
Этап06
Тестирование и отладка
Проверяем сценарии целиком: заказ, обмен с учётной системой, оплату, работу на телефоне
Платёж
Этап07
Запуск и передача
Перенос каталога и адресов страниц, передача репозитория, документации и доступов, подписание акта перехода прав
Постоянно
Этап08
Поддержка и развитие
По опубликованному прайсу: 6 000 ₽ за час доработки
Оплата идёт по мере сдачи работ: половина стоимости этапа вперёд, половина — после подписания акта. Сроки этапов называются на аудите и попадают в договор вместе со сметой.
Платформу можно открыть и потрогать до подписания договора
Демонстрационный стенд с реальным каталогом, вариантами товара, остатками и административной панелью. Логин и пароль на странице.
Открыть демонстрационный стенд
Ничего вводить не нужно, доступ на странице
Eternal CMS построена на Laravel и подключается к приложению как пакет, ничего во фреймворке не ограничивая. Практическое следствие: нестандартная логика пишется обычным кодом, а не обходом ограничений платформы.
Оценить архитектуру и качество кода до начала работы вы не сможете ни у одного подрядчика. Поэтому мы отдаём то, что оценить можно: работающий стенд, документацию и договор.
- Демонстрационный стенд
- Рабочий магазин и админка с наполненным каталогом. Логин и пароль на странице, заявка не нужна
- Техническая документация
- Открыта целиком. Ваш будущий подрядчик, если он появится, прочитает её без нашего участия
- Договор и прайс
- Шаблон договора, регламент поддержки и прайс на час доработки открываются по ссылке, а не по заявке
Что обычно спрашивают перед тем, как написать
Почему не Битрикс? Под него легко найти подрядчика
Аргумент верный, и мы его не оспариваем. На вопрос «сколько специалистов вне вашей студии умеют работать с Eternal CMS» честный ответ сегодня — ноль.
Взамен вы получаете отсутствие лицензии и ежегодных продлений, отчуждение прав на код проекта, репозиторий с фиксацией состава в акте и техническую документацию, по которой входит новый разработчик. Если взаимозаменяемость подрядчика для вас критична или основное требование — обмен с 1С, мы рекомендуем коробочную платформу и при необходимости сделаем на ней.
Стоит сравнить стоимость смены подрядчика в обоих сценариях: монолит на коробочной CMS передаётся другому разработчику не легче.
У вас один магазин в портфолио
Один. Поэтому мы не просим верить: демонстрационный стенд открыт, документация опубликована, договор и прайс выложены.
Первый этап оформляется отдельным маленьким договором и заканчивается техническим заданием и сметой, которые вы можете отдать любому подрядчику. Это самый дешёвый для вас способ нас проверить.
А если вы пропадёте?
У вас останется репозиторий, документация, доступы и права на код, переданные актом с контрольной суммой. Платформа построена на Laravel, а не на закрытом языке, поэтому круг разработчиков, способных её читать, шире, чем круг тех, кто знает конкретную коробочную CMS.
Ваш расчёт владения занижает вашу же сторону
Проверяемо. Числа по нашей стороне — это опубликованный прайс на час доработки и опубликованный регламент поддержки, а не оценка в презентации. Числа по рынку сопровождаются ссылками на первоисточники.
Почему первый этап платный? У других бесплатная оценка
Бесплатная оценка — это диапазон, который потом уточняется в вашу сторону. Платный этап даёт техническое задание и смету, под которой мы подписываемся в договоре. Результат остаётся у вас независимо от того, продолжим мы работу или нет.
У нас 100 000 позиций, ваша платформа потянет?
Каталог такого объёма — отдельный предмет проектирования на любой платформе. Замеры на коробочной CMS показывают страницу списка при 50 тысячах товаров за 10,43 секунды и страницу с фильтром при 100 тысячах за 38,84 секунды.
Сразу называем ограничение с нашей стороны: готового импорта и экспорта товаров в CSV, XLSX и YML в платформе нет, для большого каталога это отдельная работа, и без неё проект не запускается. Мы разбираем ваш объём и профиль нагрузки на первом этапе, целевые показатели скорости попадают в техническое задание.
Что с онлайн-чеками и 54-ФЗ?
Фискализация в платформе не завершена, и мы говорим это до сметы, а не после запуска. Для магазина, принимающего платежи от физических лиц, чеки обязательны по закону, поэтому работа входит в смету проекта отдельной строкой со своим сроком. Приём реальных платежей включается только после того, как этот пункт закрыт и проверен.
Мы уже платим абонемент, зачем переделывать
Переделывать стоит тогда, когда сумма за три года вперёд оказывается больше стоимости нового магазина. Посчитайте по таблице выше. Если разница не в нашу пользу, оставайтесь на текущем решении: мы скажем это прямо.
Сроки всё равно поедут
Поедут у 56 % магазинов по рынку. Поэтому срок каждого этапа стоит в договоре вместе с составом работ этого этапа, а оплата идёт по принятым этапам, а не вперёд.
Пришлём расчёт владения на три года по вашей ситуации
Расчёт приходит документом. Разговор нужен только если вы захотите его обсудить.
Объём каталога и учётная система нужны, чтобы расчёт был по вашей ситуации, а не по средней. Без них мы пришлём диапазон, а не сумму.
Всё остальное открыто и без заявки: демонстрационный стенд, документация, договор и прайс на час доработки.